مراجعة
الطلبات

اهلا بيك فى ايجى تريد

تماشيًا مع إرشادات الشحن الخاصة بنا، تتطلب الغالبية العظمى من المنتجات في متجرنا
عادةً 24 ساعة عمل لمعالجة الطلبات والتحضير للشحن.

بعض المنتجات ذات خصائص فريدة قد تحتاج إلى بروتوكولات تخزين أو إنتاج محددة، مما قد يجعلها غير متاحة في وقت تنفيذ الطلب او تحتاج الى فترات اضافيه للإنتاج.

مراجعة الطلبات والتنفيذ

كل عمليات الشراء قيد المراجعة وستصلك رسالة بتأكيد عمليه الشراء أو الإلغاء.
الإجراءات التالية هي الإجراءات الروتينية للطلبات الكبيرة وذات الخصائص الفريدة، ولا يعنى بالضرورة ان نفس الإجراءات ستطبق على جميع الطلبات.
نراعى وقتكم بمحمل الجد. ونتخذ كافة الإجراءات الممكنة لتلبية طلباتكم بأسرع وقت ممكن.
بعد التأكد من جاهزية جميع المنتجات للشحن سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني او من خلال رقم الهاتف وذلك عن طريق ارسال الرسائل النصية، الواتس اب او عن طريق اتصال مباشر من أحد موظفينا من خدمة العملاء وذلك للتأكيد على توافر جميع المنتجات المطلوبة والجاهزية للشحن.
في حالة عدم توافر بعض المنتجات او عدم جاهزيتها للشحن سنقوم بتعديل الطلب والتواصل معكم عن طريق أحد موظفينا من خدمة العملاء وذلك لإجراء التعديلات المناسبة على الطلبات.
فور اتمام عملية مراجعة الطلبات وقيامكم بعملية السداد عن طريق احد طرق السداد, سنستغرق ما يقارب 48 ساعة لتجهيز طلباتكم واعدادها للشحن والتوصيل.

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت وذلك خلال فترة مراجعة الطلبات.
وقبل أن نوافق على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك -على سبيل المثال وليس الحصر- رقم الهاتف والعنوان.
نحرص على توفير أدق المعلومات المتعلقة بالأسعار لجميع المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنَّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات التي لا يتمّ فيها تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع.
ومن ثمّ، فنحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب من الطلبات. وفي حالة ما إذا لم يتم تحديد سعر المنتج بشكلٍ صحيح، فيحق لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبك وإبلاغك بهذا الإلغاء.
ولنا الحق في رفض أو إلغاء أي طلبات سواء تمّ تأكيدها أو لا وبعد إضافة الرسوم على بطاقة الائتمان.

تطبق الشروط والأحكام التالية على كل عمليات الشراء

المنتجات المعروضة على الموقع الالكتروني للعملاء فقط ولا يحق لأي تاجر أو شركة الشراء من خلال الموقع الالكتروني ويمكن الشراء من خلال الإدارة المختصة بالشركة.
في حالة الطلبات المدفوعة، يجب أن يقوم العميل بنفسه باستلام الطلب.
العرض غير ساري في حالة المرتجع الجزئي على صنف واحد من الفاتورة.
لعمل مرتجع خلال فترة العرض يتم عمل مرتجع لكامل الفاتورة بشرط أن تكون كل المنتجات في حالتها الأصلية.
لعمل استبدال خلال فترة العرض يتم عمل مرتجع كامل للفاتورة بشرط أن يكون المنتج المستبدل في حالته الأصلية، ويتم عمل فاتورة جديدة بالأصناف البديلة ويتم إعادة احتساب نسب الخصم طبقاً للعرض.
في حال ظهور عيب صناعة بالمنتج يمكن استبداله بنفس المنتج من خلال الفرع فقط.
في حالة عمل استبدال من خلال الفرع أو استرجاع بعد انتهاء فترة العرض يتم العمل بنفس الشروط والأحكام الخاصة بالعرض ولا يمكن الجمع بينه وبين أي عرض آخر ساري في ذلك الوقت.
في حالة عمل مرتجع يكون استرداد القيمة بنفس طريقه السداد خلال ١٤ يوم فقط بشرط ان يكون المنتج بنفس حالة الشراء.
في حال اختيار عرض غير صحيح أو استخدام وسيلة دفع لا تتوافق مع العروض المُفعّلة في وقت الشراء، يتم إلغاء المعاملة تلقائيًا، واسترجاع المبلغ المُخصوم إلى وسيلة الدفع المستخدمة، وذلك دون أي التزام على الشركة، التزامًا بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 بشأن حماية المستهلك، وبما يضمن حق المستهلك في استرداد أمواله في حالة حدوث خطأ في تنفيذ العملية الشرائية.

البيع بالتقسيط البنكي من خلال موقع الشركة

توفر الشركة ميزة البيع للعميل عن طريق التقسيط باستخدام كروت الائتمان البنكية الخاصة بالمشتريات، او طرق التقسيط الاخرى.
لا يتم استرجاع المنتجات التي تم شراؤها بنظام التقسيط، ولكن يمكن تبديلها فقط بمنتج آخر بنفس القيمة المالية أو أعلى أو الاسترجاع بنفس طريقه الدفع فقط ولا يجوز استرجاع قيمته نقداً.
للعميل الحق في استخدام طريقة واحده فقط من أنظمة السداد وهي عن طريق السداد المباشر أو عن طريق شركات التقسيط أو البنوك.
لا (يسري/يطبق) سعر الخصم على طريقة السداد من خلال شركات التقسيط وإنما تتم المحاسبة على السعر الرسمي، بناء على طريقه الدفع المقدمة.

العروض والتخفيضات المؤقتة

تخفيضات Flash Sales هي عروض تستمر لفترة قصيرة من الوقت وتتميز بنسبة تخفيضات كبيرة كما أن كميتها تكون محدودة.
قد تكون هذه التخفيضات على منتج واحد فقط (ما لم ينص على خلاف ذلك).
يتعرض كل عرض من العروض المؤقتة أو عروض الفلاش سيل إلى اثنين من القواعد الخاص بالوقت:

عرض هذه التخفيضات خلال الوقت الخاص بالفلاش سيل فقط حيث يجب وضع المنتج في عربة التسوق قبل انتهاء الوقت المحدد.
أما القاعدة الثانية تنطبق بعد وضع المنتج في عربة التسوق حيث يجب إجراء اكمال الطلبات قبل انتهاء وقت العروض.

يجب إكمال طلبك الخاص بالعرض بالضغط على إكمال الطلب من عربة التسوق.
يوجد كمية محدودة من العروض المؤقتة لكل منتج. إذا كان المنتج لا يزال متاحًا على الموقع بعد انتهاء وقت العروض المؤقتة، يمكن للعميل شراؤه بسعره الأساسي.
العروض المؤقتة جيدة فقط للمنتجات المحددة المميزة.
التخفيضات الخاصة بالعروض المؤقتة لا تتضمن مصاريف الشحن أو الضرائب.
إذا قمت بإرجاع منتج من منتجات العروض المؤقتة، ستقوم باستلام المبلغ المدفوع لهذا المنتج وقت العرض، وهذا ما يطابق سياسة الإرجاع.